理念
从机制入手，改变医疗现场。
医疗现场负担的成因，大多不在个人的努力，而在机制本身。我们把系统与业务流程、信息的处理方式乃至人才培养视为一个整体的机制，致力于让现场能够专注于本职工作。基于这一理念，我们确立了以下三项原则。
三项原则
一、把医疗的时间还给医疗
记录、转抄、表单、协调，这些都不是诊疗、护理或照护本身。我们通过改变机制来减少这些工作耗费的时间，把时间还给医疗，这是我们一切工作的目的。判断一项功能的标准不是它听起来多么方便，而是现场的时间是否真的回来了。
二、做成能够持续运转的形式
上线当天再漂亮、却无法持续运转的机制，只会增加现场的负担。我们把“能顺畅融入现场流程”“换了负责人也能运行”“能随使用方式的变化而调整”作为设计的条件。做完不是终点，维护与运营由同一团队继续负责。
三、谨慎处理信息
医疗与健康信息一旦处理不当，会直接影响人们的生活。从收集、保存到分析、提供的每一个环节，我们都以不持有超出所需的信息为原则，并严格按照合同约定与隐私政策处理。涉及需特别关照的个人信息时，我们会格外谨慎。
推进工作的方式
为了把原则落实到具体工作中，我们按以下四个阶段推进，每个阶段都与现场的各位共同确认。
- 观察现场。 确认实际的操作步骤、表单、交接环节和负担集中的地方，与现场共享课题所在。
- 确定范围。 把最初着手的范围划得小一些，并在早期阶段提出费用与工期的预估。
- 构建。 以能顺畅融入现场流程的方式进行设计，边验证边推进开发与导入。
- 持续使用。 上线后的维护与运营由同一团队负责，随使用方式的变化持续调整。必要时再扩展到下一个范围。